AI 에이전트와
워크플로우 자동화 소개
요즘 'AI 에이전트', '워크플로우 자동화' 이런 말 많이 들리시죠?
도대체 이게 뭔지, 우리 회사에 어떻게 도움이 되는지 궁금하신가요?
친절하게 하나씩 알려드릴게요.
디비컨설팅 소개
웹/앱 개발 전문 IT 외주 개발사
2018년부터 약 100개 이상의 프로젝트를 성공적으로 수행했어요.
대기업 협업 경험
삼성물산, GS건설, 하나투어 등 국내 대기업과 협업 경험도 풍부합니다.
비용 효율적 개발
인도 개발자와 협력해 국내 인건비의 약 1/3 수준으로 비용 효율적인 개발이 가능합니다.
AI 에이전트란?
디지털 비서
사람처럼 생각하고 행동할 수 있는 똑똑한 프로그램이에요.
실제 업무 수행
단순히 말만 잘하는 게 아니라, 여러 프로그램과 연결돼서 실제로 '일'을 해주는 AI입니다.
자동화 가능
고객 문의 답변, 회의록 정리, 데이터 보고 등
사람이 손을 안 대도 일을 척척 해내요.
워크플로우 자동화란?
효율적인 업무 처리를 위한 단계별 접근법
워크플로우 구축
기획, 구축, 운영까지 지원
AI 자동화
반복적인 업무는 AI가 대신
창의적 업무
사람은 더 가치 있는 일에 집중
워크플로우 자동화는 반복적인 작업을 AI에게 맡기고 사람은 창의적인 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
DeepSeek - 안전한 AI 비서
GPT급 성능을 갖춘 보안에 강한 AI 솔루션
오픈소스 기반 생성형 AI
GPT급 성능을 갖고 있는 오픈소스 기반의 생성형 AI입니다.
자체 서버 설치 가능
자체 서버에 설치 가능해서 보안상 훨씬 유리해요.
개인정보 보호
내부 방화벽 안에서만 돌리면, 개인정보 유출 걱정 없이 쓸 수 있습니다.
GPT - 범용 AI 도구
OpenAI의 GPT는 자연어 처리에 최적화된 AI예요. 문서 요약, 마케팅 카피, 고객 응대까지 정말 뭐든지 말만 하면 해줘요.
주요 특징
자연어 처리 최적화
텍스트 생성 및 이해에 특화된 인공지능 모델
다양한 활용
문서 요약, 마케팅 카피, 고객 응대 등 광범위한 적용
사례 성과 - Amarra
시간 절약
콘텐츠 제작 시간 60% 단축
자동화
고객 문의 70% AI 처리
또한 제품 설명 문구 자동 작성과 고객 응대 자동화 챗봇 운영에도 활용되고 있어요.
Claude - 고객 서비스 특화 AI
다국어 이해 뛰어남
Anthropic이 만든 AI로, GPT보다 여러 다국어에 대한 이해도가 매우 뛰어나요.
고객 서비스 특화
고객 서비스나 내부 커뮤니케이션에 특히 잘 맞는 AI입니다.
코딩 특화
코드 작성 및 프로젝트 전체 구조 이해에 특화되어 있어요.
실제 사례: Lyft
고객센터에 도입해 운전기사 문의를 AI가 처리, 응대 시간 87% 단축!
n8n - 워크플로우 자동화 플랫폼
다양한 앱과 연결해서 자동화를 해주는 오픈소스 툴입니다. 코딩 없이도 "이 일이 생기면 → 저 일을 해라" 같은 흐름을 만들 수 있어요.
다양한 앱 연결
다양한 앱과 연결해서 자동화를 해주는 오픈소스 툴입니다.
노코드 기반
코딩 없이도 "이 일이 생기면 → 저 일을 해라" 같은 흐름을 만들 수 있어요.
자동 알림
Notion에서 태스크가 등록되면 → Slack으로 알림 발송
자동 메일
신규 고객이 CRM에 등록되면 → 환영 메일 자동 발송
n8n 사용 방법
트리거 설정 (Trigger)
어떤 일이 발생했을 때 자동화를 시작할지 정합니다.
액션 설정 (Action)
트리거가 발생했을 때 어떤 작업을 할지 정합니다.
중간 처리 로직 설정
조건 분기, 포맷 변경 등 세부 로직을 설정합니다.
저장하고 실행!
한 번 설정해두면, 사람이 하지 않아도 자동으로 돌아갑니다.
AI 에이전트의 직접적인 효과
60%
생산성 향상
단순·반복 업무에 시간 안 쓰고,
창의적인 일에 집중 가능!
87%
속도 개선
실시간 업무 처리로
일의 속도가 훨씬 빨라집니다.
70%
고객 응대
빠르고 정확한 대응으로
만족도도 올라갑니다.
디지털 전환 파트너로서의 디비컨설팅
실전 경험
2018년부터 100여 개 프로젝트를 완수한 실전 경험
대기업 협업
삼성물산, GS건설, 하나투어 등 대기업과의 협업 노하우
비용 경쟁력
합리적이고 우수한 인도 개발 리소스를 활용한 비용 경쟁력
AI 혁신의 여정을
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아이디어 제안부터 기초 설계까지 모두 무료로 제공해드리며
부담 없이 상담받으실 수 있습니다.
㈜디비스쿨
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Tel) 02-2633-0966
E-Mail) [email protected] / [email protected]
Website) www.divii.com
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